Preguntas frecuentes

Cómo comprar

1. Buscá lo que querés en la tienda y tocá Agregar.
2. Si un producto dice «Precio a consultar», tocá Consultar y te lo damos por WhatsApp.
3. Abrí el carrito, elegí si te lo enviamos o lo recogés en la tienda.
4. Llená tus datos: nombre, teléfono, correo y dirección.
5. Elegí cómo pagar y tocá Confirmar pedido.

Al terminar te llega un correo con el número de tu pedido. Con ese correo entrás a Mi cuenta para ver en qué va, sin contraseña.

No hace falta crear una cuenta antes de comprar.

Envíos y entregas

Hacemos envíos a todos los departamentos, o podés recoger tu pedido sin costo en la tienda: 0 calle 1-46 zona 1, Salcajá.

• Quetzaltenango: —
• Resto de departamentos: —

El costo se suma según el departamento que elijas y lo ves antes de confirmar.

Formas de pago

• Tarjeta de crédito o débito. Pagás en línea con Recurrente; los datos de la tarjeta nunca pasan por la tienda.
• Efectivo al recibir. Pagás cuando llega tu pedido o al recogerlo.
• Transferencia bancaria. Al confirmar te mandamos los datos por WhatsApp.

Si pagaste con tarjeta y el pedido todavía aparece como «Esperando el pago», dale unos minutos. No vuelvas a pagar: escribinos y lo revisamos.

¿Cómo sé en qué va mi pedido?

Entrá a Mi cuenta con el mismo correo que usaste al comprar. Te mandamos un código de seis dígitos y con eso entrás.

Venta a mayores de edad

Los licores, cervezas y cigarrillos solo se venden y entregan a mayores de 18 años. Al recibir te podemos pedir tu DPI.